Supporto e bug report
Apri un ticket: arriva allo staff in gioco e su Discord, e ti rispondono lì. Un bug segnalato bene vale il ruolo Beta Tester.
Nuovo ticket
Per aprire un ticket serve l'accesso con Discord: è lì che ti arriva la risposta.
Accedi con DiscordCome si scrive un ticket utile
Dì quando e dove
Data, ora circa, e in quale mondo (SMP, Vanilla, OneBlock). Senza, lo staff deve cercare a tentoni nei log di 270 persone.
Dì cosa ti aspettavi
Non solo cosa è successo, ma cosa avrebbe dovuto succedere. È quello che distingue un bug da un malinteso.
Non ricomprare niente
Se hai perso oggetti o Stelle, lascia tutto com’è e scrivi. Ricostruire o ricomprare cancella le prove che servono per restituirti quello che manca.
Per una sanzione da contestare non serve un ticket: si fa appello da punizioni e appelli. Per una domanda veloce c'è il Discord.